Гарантия

Все товары перед продажей проходят проверку характеристик. И для большей Вашей уверенности мы даем 7 дневную гарантию на заводской брак (поломки и недостатки, имевшие место до начала использования).

• Сервисные центры Festool 

Возврат

При получении заказа тщательно проверяйте его количество и качество.
При обнаружении несоответствий или брака обратитесь к нам.

Возврат товара осуществляется покупателем не позднее 7 дней со дня получения товара. И только в случае наличия брака или заводских дефектов.

Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. В том числе на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

В случае возврата товара ненадлежащего качества почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Товар должен быть возвращен Вами исключительно почтовым отправлением через любое отделение ФГУП «Почта России». Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара. Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.

Как произвести возврат товара?

Для возврата товара необходимо следующее:

1. Обратится к нам по форме обратной связи 
2. Подробно описать причину для возврата
3. Приложить кассовый чек курьера или квитанцию почты

Также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность

Если есть брак, желательно приложить фотографии хорошего качества с детальным наглядным отображением деффекта.

Проанализировав ваше обращение, мы примем сответвующие меры:

• Вам немедленно будут возвращены денежные срества.
• ИЛИ
• Вам будет необходимо выслать полученный товар Почтой России за свой счет по адресу указанному на посылке. В случае подтверждения наличия брака, денежные средсва за пересылку и покупку будут возвращены.